Stornierungsrichtlinie

• Wenn Sie Ihre Reservierung mehr als 7 volle Tage vor Ihrer Führung stornieren, wird Tours & Tours Srl. 85 Prozent der Gesamtkosten erstatten..

• Wenn Sie innerhalb von 7 vollen Tagen bis zu 48 Stunden vor der Führung stornieren, wird Tours & Tours Srl. 15 Prozent der Gesamtkosten erstatten.

• Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor Beginn Ihrer Führung stornieren, werden keine Kosten erstattet.

• Wenn Sie Ihre Reservierung nicht storniert haben und nicht zu Beginn Ihrer Führung anwesend sind, haben Sie kein Anrecht auf eine Kostenerstattung.

• Wenn Sie aufgrund mildernder Umstände außerhalb Ihrer Kontrolle nicht zu Ihrer Führung kommen können, behalten wir uns das Recht vor, zu entscheiden, ob Ihre Buchung auf eine andere Führung übertragen wird. Dieses Zugeständnis gilt nur, wenn Führungen mit gleicher oder geringerer/n Klassifizierung(en) verfügbar sind oder Sie bereit sind, für eine Führung mit höherer/n Klassifizierung(en) einen Aufschlag zu zahlen.

• Wenn Ihre Führung von Tours & Tours Srl. aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle geändert oder abgesagt werden muss, werden wir Ihnen eine andere Führung gleichen oder höheren Werts und Klassifizierung bieten. (*)

• Wir behalten uns das Recht vor, jede unserer Führungen jederzeit aufgrund mildernder Umstände außerhalb unserer Kontrolle abzusagen oder zu ändern. In diesem Fall werden Ihnen alle Kosten erstattet oder Sie erhalten die Gelegenheit, zu einer anderen Führung gleichen oder höheren Werts und Klassifizierung zu wechseln. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine alternative Führung gleichen oder höheren Werts anzubieten.

• Alle Tours & Tours Srl.-Führungen finden auch bei schlechtem Wetter statt. Wir behalten uns aber das Recht vor, eine Führung bei extremen Wetterverhältnissen abzusagen. In diesem Fall wird Tours & Tours Srl. Ihnen eine andere Führung gleichen oder höheren Werts und Typs oder eine volle Kostenerstattung anbieten.

 

Änderungsrichtlinie

Sie können Ihre Führung jederzeit erweitern, sofern Sie die Differenz zwischen Ihrer ursprünglich reservierten Führung und der neuen Führung zahlen. In einigen Fällen kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden, wenn wir die erste Führung bereits gebucht und eine Vorauszahlung geleistet haben. Bitte fragen Sie zeitnah per E-Mail oder Telefon nach.

Wenn Sie Ihre reservierte Führung zu einer mit niedrigerer Klassifizierung oder geringeren Kosten ändern, wird die Differenz der Kosten dieser Führungen nicht erstattet.

Änderungen an Ihrer Reservierung, die mit Datums- oder Zeitänderungen einhergehen, unterliegen der oben genannten Widerrufsrichtlinie. Für die Änderung wird eine Verwaltungsgebühr von fünf Euro €5 fällig. Die Änderung wird nur vorgenommen, wenn Plätze an dem gewünschten Datum oder zu dem gewünschten Zeitpunkt frei sind.

 

Eine Reservierung stornieren

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter reservation@toursandtours.com mit den Details Ihrer Führung und den Daten.

 

Rechtliche Verantwortungseinschränkungen

Tours & Tours Srl.  wird sich bemühen, alle Belange und Auseinandersetzungen auf Grundlage dieser Stornierungs- und Änderungsrichtlinie auf gerechte und wirksame Weise zu lösen. In keinem Fall kann Tours & Tours Srl.  für anfallende rechtliche, medizinische oder andere Kosten haftbar oder verantwortlich gemacht werden, unabhängig davon, ob sie durch die Pünktlichkeit oder Verzögerung von Tours & Tours Srl. entstanden sind. In jedem Fall wird Tours & Tours Srl. nur für die Kosten der betroffenen Führungen haften.

 

Gerichtsstand

Tours & Tours Srl. wird sich bemühen, alle Belange auf Grundlage dieser Stornierungs- und Änderungsrichtlinie zu lösen. Wenn ein Belang nicht zur Zufriedenstellung beider Parteien gelöst werden kann, ist der Gerichtsstand Italien.